Sıkça Sorulan Sorular

 

famstore°da benim de eserlerim olsun istiyorum, ne yapabilirim?

famstore° dönemsel olarak yeni sanatçılar için çağrı yapar. Sosyal medyamızı takip ederek bu dönemlerden haberdar olup başvuru yapabilirsin.

 

Yeni eserler ne zaman gelecek?

famstore° yılda bir kez seçki yenilenmesi yapar. Bu süreç genellikle bahar dönemine denk gelir. Yani mevsim değişiminde yenilikler bekleyebilirsin!

 

Eserin arkasındaki damga neyi temsil ediyor?

Her sanatçı eserinin arkasına basılmak üzere kişisel bir damga yarattı. Bu damgayı sanatçının orijinallik teminatı olarak düşünebilirsin. Eğer bir eserde damga göremiyorsan o eserin famstore° tarafından basılmadığını anlayabilirsin! 

 

Eserin arkasındaki rakamlar neden var?

Eserler famstore° tarafından sınırlı sayıda basılır. Eserin arkasında yazan rakam eserin kaçıncı baskı olduğunu belirten numaradır.

 

Siparişimi verdim, ne zaman elime ulaşır?

Her salı ve perşembe kargo günümüz. Siparişin kargoya verildikten sonra 3 gün içerisinde elinde olur. Yurtdışı siparişleri sipariş verilen ülkeye göre bir veya iki hafta içerisinde teslim edilir. Pandemi gibi kriz zamanalarında kargo günleri değişebilir, bu durumda anasayfamızda bu bilgi paylaşılır. 

 

Paketim hasarlı geldi, ne yapabilirim? 

Paketi teslim alırken bir zedelenmeden şüpheleniyorsan teslim almadan kargo şirketine tutanak tutturabilirsin. Teslim aldığın eserin kendisinde de yolculukta gerçekleşmiş bir zedelenme durumu varsa, eserin fotoğrafını çekip İade-Cayma Formu'nu doldurarak geri gönderebilirsin.

 

Aldığım ürünü geri verebilir miyim? 

Hasarsız bir şekilde ulaşan eserin geri gönderilmesi için cayma hakkını kullanabilirisin.  Eseri aldıktan sonra 14 gün içerisinde İade-Cayma Formu'nu doldurarak e-mail ya da posta yoluyla bize bildirebilirsin. Bildirimi yaptıktan sonra 10 gün içerisinde eseri hasarsız olarak geri gönderdiğin takdirde eser bedeli hesabına aynen geri yatırılır. 

 

Teslim aldığım illüstrasyon sipariş verdiğimden farklı, ne yapabilirim?

Bu karışıklığı düzeltebilmemiz için bize info@famstore.co e-mail adresinden ulaşarak değişim sürecini başlatabilirsin. Aldığın eseri bize geri göndermeni rica edeceğiz ve sana seçtiğin eseri yollayacağız.

 

famstore° için süper bir fikrim var, nasıl paylaşabilirim?

Hemen info@famstore.co adresine “Yeni fikir” başlıklı bir email gönderebilirsin!